Kontakt Support

Seller-Supportkanaele

Waehle den wirksamsten Support-Weg fuer dein sellerseitiges Anliegen.

1) Support per E-Mail

Sende dein Anliegen direkt per E-Mail. Teile Shop-Name, Team-Konto und bei Bedarf einen Screenshot.

E-Mail senden

2) Support-Formular

Nutze das Support-Formular fuer ein E-Mail-aehnliches Anliegen, ohne in deine Mail-App zu wechseln.

Schau unten rechts nach der Support-Blase.

Vollstaendiges Formular auf eigener Seite oeffnen

3) Live-Chat

KulturCart Live-Chat (Hellblau / Grau): Hellblau bedeutet, dass ein Operator gerade verfuegbar ist. Grau bedeutet, dass aktuell kein Operator fuer Live-Chat verfuegbar ist. Klicke auf die Blase; wenn niemand online ist, hinterlasse eine Nachricht und wir antworten so schnell wie moeglich per E-Mail. Wenn du nicht warten willst, nutze das Support-Formular.

Oeffne die Live-Chat-Blase auf der linken Seite in der Mitte.

Vollstaendige Live-Chat-Seite oeffnen

4) Buyer-seitiger Support

Wenn es um Buyer-Onboarding, Kundenkonten oder Bestell-Hinweise geht, nutze den Buyer-Support.

Buyer Kontakt Support oeffnen

5) Legal-Support

Fuer Rechtstexte, Richtlinienauslegung und Compliance-Klaerungen nutze den Legal-Support.

Legal Kontakt Support oeffnen

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